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葫蘆島人才網—中小企業管理的三項基礎工作
作者: 時間:2014/7/8 閱讀:967次

  前些天,朋友打電話給向我請教,該企業是一家服裝制造企業,主要銷售渠道為專賣店加盟,每發展一家專賣店加盟銷售人員可提成2000—5000,過去一年專賣店增加了不少,但真正產生效益的沒幾家,銷售人員為了多拿提成,只求數量根本不管加盟商的質量。經過溝通,我給出了如下建議:

 

  1、建立健全專門店加盟標準,標準可從加盟商經營理念、管理能力、資金、銷售能力等方面進行考慮。

 

  2、規劃網店布局,建立《專賣店加盟審批流程》,符合加盟條件的才予以審批,保證加盟商質量。

 

  3、建立《加盟商管理制度》,定期對加盟商進行管理能力、銷售技巧等方面的培訓,提高他們的經營管理能力。定期到加盟商處實地指導,做好服務工作,解決他們的后顧之憂。

 

  管理是化繁為簡,將復雜的事情簡單化,絕不是越搞越復雜。經過多家企業咨詢實踐,大部分中小企業都在趕時髦,但由于基礎管理缺乏,最后得不償失,搞成了“四不像”。中小企業基礎管理,趙云陽老師認為要做好以下三項工作:

 

  1、制度建設

 

  制度是指導企業成員的行為說明書,告訴員工什么可為,什么不可為,但很多管理者對制度的認識是狹義的,認為有了考勤制度、獎懲制度、考核制度、薪酬制度、財務制度才是企業的制度。制度包括公司章程、企業愿景使命、員工行為規范(獎懲制度、考勤制度等)、組織架構、崗位設置、各種標準(崗位工作標準、質量標準、崗位評價標準等)、管理流程、技術流程、操作規范、表單等,制度不會因為人員更替而改變。制度必須由企業掌門人帶頭執行。

 

  2、流程建設

 

  市場上稱王的企業都是流程稱王的企業,華為、聯想、星巴克、沃爾瑪都是流程稱王的企業。只要企業存在就有流程,流程是高速路上的路標,但90%以上的企業卻沒有流程管理,讓流程成了脫韁的野馬,讓員工被動的等待,降低了效率,吞噬了企業的利潤。

 

  3、文化建設

 

  只要企業存在就有文化,但很多企業的文化是老板文化,有的企業還有部門文化,老板文化盛行的企業大多是強權管理,部門文化盛行的企業山頭眾多,各自為政。老板文化在文化建設中會起主導作用,但如果不能被80%以上企業成員認同,也不能稱之為企業文化,只能是“偽文化”。我創業之前,就確定了公司愿景、使命、核心價值觀,并寫了《博聚的紅旗能打多久》、《我們絕不做曇花一現的英雄》、《我們如何與奮斗者分享利益》、《進攻是最好的防御》、《我們需自力更生、艱苦奮斗》等文章,并帶頭執行,取得了良好的效果。

 

  有什么樣的企業文化,就有什么樣的制度與流程,制度與流程是企業文化落地的工具。在戰略方向正確的前提下,中小企業基礎管理就是建立一個好的制度、一套簡潔的流程、一個積極健康的企業文化就可以了。基礎管理做好了,才能走得更遠,飛得更高!

 

來源:互聯網
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