每個人進入組織后，第一個被告知的東西便是要“嚴格遵守某某規章制度”，否則，便會受到制度規定內的相應處罰，無論組織的性質是什么，有時，人們會認為“制度都是無情的東西”，其實，這是對制度的片面理解和錯誤的認識，每一項制度的制定和出臺，都是在廣泛進行論證或者說聽取大多數人意見基礎上而得來的，除非你所在的組織一幫決策者是獨裁主義者，按照現行的國家勞動法律法規之有關規定，事關老百姓切身利益的規章制度的制定和出臺，都必須經過職工代表大會通過，或者全體職工會議表決通過，而絕非只是領導層“拍腦袋”而杜撰出的東西。
制度在其制定過程中之所以會獲得通過，獲得大多數人的認可，首先一點就是制定的制度一定是在“嚴肅”的前提下，體現著“人性”這個本質，否則，你制定出的制度不僅在現實中難以執行，就算執行了也是“看人下菜”。我們常說老百姓不怕制度嚴，就怕制度不公正，就怕制度只是針對老百姓的。筆者曾工作過的民營企業，他的老板在其企業制度手冊一書的首頁有一句話“制度第一，總經理第二?！币源藖硐蚱髽I全體員工表白，我是企業的總經理，這個企業是我的，但是在制度面前，我不是老大，這個企業的老大是“制度”?，F實中這樣的例子舉不勝舉，可是，我們同時也發現，在一些企業往往規章制度只是針對老百姓的，一旦制度條條框框觸及到“為官者”，那么制度就走了“樣”，變了“色”。有些制定制度的人，不僅自己不約束下屬很好地執行制度，而且明目張膽違反制度，公然包庇違反制度的下屬，甚至弄虛作假，欺上瞞下，可是他們往往忘記了，作為每一個組織里的人，都是制度的受約者，但同時也是制度執行的監督者，不要以為自己為下屬開脫“罪過”老百姓都是聾子瞎子，長此以往，制度不僅難于執行，而且最終這些決策者們必定被自己做出的制度砸壞了腳，封住了嘴。
還有人說，遵守制度就不能講人性，就不能講情面，可以說這樣的人，根本不懂得制度的真正含義。制度是約束人的，但是它真正的意圖是讓大家從“要求你遵守制度”變成“我要自覺的遵守制度”，而不是用制度來“整治”人，更不是在制度外不要“人性化”。須知制度是死的，而制定制度的人則是活的，當某一位員工因為特殊原因“觸犯”了制度的相關規定時，我們一定要本著“人性化”的管理來正確看待和處理“觸犯”制度的人，而不能教條和刻板的就認為我不管你家里有什么事情，哪怕“火上房”，哪怕“天塌下來”，只要你違反了制度，我就必須按照制度來處罰你，如果這樣，我們就失去了“管理”的真正意義，因為管理的最高境界就是“無管理”，而要實現這個最高境界，就是要在嚴格遵守制度的前提下，懂得變通，懂得如何“靈活”的運用制度。國家勞動法之所以對職工因為婚喪休假而做出工資照發的規定，就是充分考慮了在制度下的“人性化”這個因素，就是遵循了“傳統的民俗民風”，還有很多省份，包括相當一部分私企民企以及外企，明確規定“職工因為婚喪休假，工資獎金一律照發”便是很好的考慮了這個“特殊”的因素。讓勞動者活得有尊嚴，讓勞動者心甘情愿的樂于奉獻自己所在的組織，不是靠嚴肅的制度，更多的則是靠它的決策者和領導者們那充滿“人性”的管理模式，那種“要讓大家遵守制度，我必須首先遵守的”的大將風范，以及“己所不能勿施于人”的工作態度;要靠制度的決策者們“不走樣”、“不變色”的公平公正處理問題的“公心”。
制度的“嚴肅性”和管理中的“人性化”，從來都不是單方面的絕對對立關系，相反的他們則是相對統一的關系，是管理過程中兩個相互依存而又獨立的方面。制度的嚴肅性是在“人性化”的基礎上制定的，而“人性化”的管理又是制度“嚴肅性”的一種特殊表現形式，任何把兩者絕對對立起來的觀點都是不正確的，也是對制度嚴肅性的片面理解和扭曲，只有在實際工作中把兩者有機的結合起來，才會使制度在凸顯“人性化”的同時，不失其本質的“嚴肅性”。
從制度的嚴肅性和管理的人性化，我聯想到了2014年陜西高考作文《過獨木橋》，競技游戲規則是只能一人通過，但是在實際中卻發生了兩人擁抱轉身共同通過，這就好比某項制度的游戲規定，在其實際執行中卻因個體的特殊性而發生了變化，如果管理者不懂得根據具體情況進行變通，那么勢必會使制度或游戲規則陷入進退兩難的境地，如果管理者不通“人性”勢必最后使管理者和被管理者處于“對立”狀態，那么什么規章制度，什么游戲規定都是死路一條。