近日，在葫蘆島市表彰的市級文明單位名單中，興城市勞動和社會保障局位列其中，獲此殊榮。多年來，興城市勞動和社會保障局從抓硬件、軟件、環(huán)境三方面入手，著力提高機關文明服務程度，提升為民服務效率，打造清正廉潔、服務高效、務實進取、依法行政的干部隊伍。
抓硬件。在就業(yè)、社會保險、醫(yī)療保險、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險等公共服務大廳采用窗口辦公模式，每個大廳均設置10個以上窗口，合理配備人員，配置辦公設備，就業(yè)指導、培訓服務、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險以及勞動監(jiān)察、爭議仲裁等業(yè)務工作，全部納入窗口服務，實現(xiàn)了由分散向集中規(guī)范服務轉(zhuǎn)變，各項業(yè)務均實現(xiàn)“一條龍”服務、“一站式”辦結。并在一樓顯要位置設置了導向牌，不僅讓前來辦事的群眾一目了然，辦事方便快捷，更進一步增強了干部的工作責任感，提高了服務意識和服務水平。
抓軟件。全面推行行政標準化服務，讓權力在陽光下運行。在就業(yè)和社會保障服務中心辦事大廳、興城市政府門戶網(wǎng)站公開辦事流程、制度和經(jīng)辦人員姓名、聯(lián)系方式，實行限時辦結制、首問負責制、服務承諾制和責任追究制;在葫蘆島市政府門戶網(wǎng)站公開行政權力57項，并配有流程圖、實施依據(jù)、辦事電話及責任人姓名，主動接受社會各界和群眾監(jiān)督。不斷完善內(nèi)控機制，加強軟環(huán)境建設，實現(xiàn)以環(huán)境促廉政，以廉政帶環(huán)境，工作人員實行以“亮身份、強素質(zhì)、做表率”為主題的掛牌上崗、立牌服務的辦公制度。統(tǒng)一制作工作人員照片、崗位名稱、職務的掛牌，在工作顯眼位置設立崗位卡，方便群眾辦事和監(jiān)督。所有服務窗口實現(xiàn)了一切工作有標準、一切標準有程序、一切程序有監(jiān)督、一切監(jiān)督有公開，提高了人民群眾對勞動和社會保障工作的認知感和滿意度。
抓環(huán)境。加強環(huán)境衛(wèi)生，明確了保潔責任區(qū)域劃分及工作要求，做到干凈、整潔，地面無果皮、紙張及雜物，衛(wèi)生間配備了洗手液及擦手紙，無污垢、無異味。及時清理花圃內(nèi)雜草、落葉、石塊及垃圾，翻整土地，修剪枝葉，更換未成活的樹木。配備專人管理非機動車和機動車輛停放，保證車輛停放有序。職工食堂張貼“有序就餐、文明就餐”宣傳標語，活動室配備臺球桌、乒乓球臺，供職工休息時間開展文體活動，并設置洗浴設施，方便職工整理個人衛(wèi)生。