1、熟悉公司,熟悉產品,熟悉用人部門長風格。
面試官必須要對自己的公司、產品工藝熟練掌握,對用人部門長的風格也必須要有一個預判,以此來評判應聘人員所具備的專業背景、行業背景、個人基本情況能否與公司、產品和用人部門相契合。
2、熟練掌握崗位基本職責,了解招聘崗位的工作內容。
面試官最為核心的內容,就是要掌握所有招聘職位的核心工作職能,否則面對應聘者,必然會露怯,而不能真實的考量應聘人員所具備的能力,從而導致面試合格率的下滑,而淪為一個“收簡歷的”。更糟糕的是,這樣的面試官長期出現應聘人員面前,會帶給應聘人員一個印象:這家公司并不重視人才!
3、良好的推銷能力。
人力資源與市場營銷并無二致,兩者之間原理大多可通用,尤其是市場營銷中關于渠道、市場細分、營銷談判等等內容,更幾乎與人力資源一模一樣。所以我在招聘人力資源同事時,首先并非人力資源管理專業畢業生,而是市場營銷畢業生。招聘過程與營銷過程(采購過程)沒有太大的本質差異,面對應聘者,面試官代表供應商,應聘者是客戶,我們所需要做的是將公司、崗位有效的推銷給客戶(應聘者),從而完成招聘任務。
4、性格成熟穩重,形象端莊大方。
往往在面試環節中,應聘人員對企業的第一印象即來自于面試官,所以,我們說招聘人員是企業的形象窗口,最為優秀的人方能安排到招聘崗位上就源自于此。在面試時,一個看起來比較成熟穩重的面試官,會贏得應聘人員的親睞和安全感;具有良好形象氣質的面試官,將使應聘人員對企業充滿好感,如果在成熟穩重和端莊大方的基礎上,再加上專業的著裝,將會帶給應聘人員一個非常良好的印象。就如同我們去飯店吃飯一樣,端出來的菜品色、香、味俱全,則食欲大開!
5、面試官要能“話事”或“具有建議權”。
這里說的不是面試官的權利,而是展示給應聘人員的感覺。要讓應聘人員感覺到,今天投遞簡歷的這家公司的面試官,應該是一個在公司里能夠說得上話的人,而不是一個小年輕,只是來應過景的。從而能夠吸引優秀人才前來投遞簡歷,否則,很多應聘人員看到面試官時,第一印象就將這家企業放棄了。