求職者在接到面試通知時(shí)，他們會(huì)從通知者的說(shuō)話語(yǔ)氣等細(xì)節(jié)評(píng)估公司的文化，如果能夠詳細(xì)告知求職者公司的詳細(xì)地址、乘車路線以及特殊情況下的聯(lián)系人及聯(lián)系方式等，會(huì)給求職者留下公司熱情、人文的印象，如果僅是生硬地告訴對(duì)方某某時(shí)間到公司面試，既不詢問(wèn)對(duì)方是否有時(shí)間、是否了解乘車路線，或是當(dāng)對(duì)方咨詢時(shí)簡(jiǎn)單地要求對(duì)方上網(wǎng)查詢，都會(huì)給求職者留下不好的印象。
求職者進(jìn)入公司第一個(gè)滿對(duì)面接觸到的人往往是前臺(tái)接待人員，如果前臺(tái)人員不知道有人來(lái)面試，現(xiàn)打電話問(wèn)，一定會(huì)使求職者感覺(jué)到公司的流程混亂、部門之間的配合有問(wèn)題。還有，當(dāng)求職者在等待時(shí)，是否有人給他們倒杯水，告訴他們稍等之類的舉動(dòng)，同樣會(huì)影響求職者對(duì)公司的印象。
進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，面試官的言行舉止更為關(guān)鍵了。對(duì)求職者是否尊重、提問(wèn)是否專業(yè)、是否主動(dòng)介紹自己和公司等。這個(gè)過(guò)程中，很多細(xì)節(jié)都會(huì)給求職者留下不好的印象，幾個(gè)面試官一起時(shí)，一個(gè)人問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，其他人重復(fù)再問(wèn)，甚至同一個(gè)面試官，同樣的問(wèn)題前邊問(wèn)了，后邊又問(wèn)(當(dāng)然，一些比較敏感的關(guān)鍵問(wèn)題，出于進(jìn)一步求證的例外)，過(guò)程中頻繁地接聽(tīng)電話，等等諸如此類的細(xì)節(jié)都會(huì)影響公司形象。還有很普遍的現(xiàn)象就是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)求職者各方面不符合要求是，立刻流露出輕視、不屑一顧的表情，其實(shí)大可不必，即使不合適也是自己邀請(qǐng)來(lái)的，起碼的禮貌和尊重還是需要的，正如常言道“買賣不成仁義在”，成不了員工，也許會(huì)成為客戶、供應(yīng)商，即使這些都成不了，也沒(méi)有必要如此，在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一旦有人將他們對(duì)公司的負(fù)面評(píng)價(jià)發(fā)到網(wǎng)上，必然影響公司的正面形象。
總之，作為公司的人力資源部門，自己的行為舉止不僅僅是滿足人力資源管理的需要，同時(shí)也不能忽視邊際效應(yīng)，實(shí)際上，招聘環(huán)節(jié)是最能體現(xiàn)人力資源管理的邊際效應(yīng)的。寶潔的校園招聘活動(dòng)可謂聞名于世，如此大規(guī)模的招聘活動(dòng)滿足公司對(duì)人力資源的需求固然是其主要目的，但擴(kuò)大寶潔的品牌知名度和影響力也是其潛在目的，不要忘了寶潔的產(chǎn)品、寶潔的客戶，追求時(shí)尚、追求美麗的大學(xué)生無(wú)疑是他們巨大的潛在客戶群，聲勢(shì)浩大的校園招聘即使招不到一個(gè)合適的人，其對(duì)品牌宣傳的作用也不會(huì)使其巨大的耗資付諸東流。