很少有人在簡(jiǎn)介中描述自己為：性格內(nèi)向自閉。不管你是否真的內(nèi)向。看看那些成功人士的生平，不難發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)袖偉人們大多善于交際、愛(ài)好廣泛，朋友遍及五湖，在公眾場(chǎng)合魅力四射。
在社會(huì)職場(chǎng)中，性格外向的員工更加討喜、企業(yè)更器重，同時(shí)也會(huì)獲得更多的晉升機(jī)會(huì)。相反，性格內(nèi)向的員工在這方面的待遇就要差得多了。原因在于，性格內(nèi)向的員工往往需要借助思考或一對(duì)一的交流來(lái)汲取能量，但在公司里，這類員工卻很容易受到忽視。然而根據(jù)統(tǒng)計(jì)，性格內(nèi)向者和性格外向者在人數(shù)上基本持平。這意味著將有數(shù)量驚人的優(yōu)秀人才因此而無(wú)法進(jìn)入高管層。
這一比例與女性受歧視的比例相當(dāng)，而且蘇珊•凱恩認(rèn)為，忽視性格內(nèi)向者 是一種缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)的做法。蘇珊•凱恩近期出版了一本新書——《靜水流深：喧囂世界里內(nèi)向者的力量》(Quiet: The Power of Introverts in a World That Cant Stop Talking.)。她認(rèn)為：“它體現(xiàn)了我們的文化對(duì)于內(nèi)向性格存在的偏見(jiàn)。”借用貝蒂•弗萊頓在《女性的奧秘》(Feminine Mystique)一書中的一句話：“它是我們文化中一個(gè)無(wú)名的難題”——雖然非常普遍，但至少到目前為止，很少有人談起。
誠(chéng)然，內(nèi)向性格者要想在職場(chǎng)取得成功確實(shí)會(huì)面臨各種障礙。比如，許多公司在招聘過(guò)程中進(jìn)行的個(gè)性測(cè)試似乎存心就是為了淘汰內(nèi)向性格的人而設(shè)。
凱恩表示，即便內(nèi)向性格者通過(guò)了測(cè)試，他很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“大部分公司工作場(chǎng)所的布置都是為了實(shí)現(xiàn)最大程度的刺激”。她說(shuō)，約70%的辦公室被設(shè)計(jì)成“開(kāi)放式”的辦公環(huán)境，人們必須“全天忍受開(kāi)放辦公環(huán)境中的噪音和來(lái)自同事們關(guān)注的目光。”
大部分公司“過(guò)分迷信會(huì)議和頭腦風(fēng)暴的作用”，而且，公司更器重那些善于自我表現(xiàn)的人，比如不管發(fā)言有沒(méi)有價(jià)值，總是搶先發(fā)言的人。結(jié)果，“我們中大多數(shù)人在年輕的時(shí)候就學(xué)會(huì)了如何隱藏真實(shí)的自我，刻意表現(xiàn)得更加外向。”
但這種現(xiàn)象卻忽視了一個(gè)事實(shí)——其實(shí)內(nèi)向性格者的許多優(yōu)勢(shì)對(duì)公司來(lái)說(shuō)也非常有用。
首先，喜歡思考并不是壞事。C-Level Strategies公司CEO麗莎•彼得里利自稱是一位內(nèi)向性格者，她主要和市值在1-10億美元之間的中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人打交道。她說(shuō)：“我們從所謂的內(nèi) 心世界獲得能量。這種能量非常強(qiáng)大。好點(diǎn)子確實(shí)能夠促進(jìn)公司的發(fā)展。”我們可以這樣解讀從內(nèi)心世界獲得能量的行為，即“能夠找到、創(chuàng)造一個(gè)愿景，吸引其他 人一起追隨。”
其次，雖然內(nèi)向者說(shuō)的很少，但他們卻非常善于傾聽(tīng)——在進(jìn)行客戶溝通時(shí)，這是一項(xiàng)不錯(cuò)的技能。
其實(shí)，內(nèi)向者或許更善于交際。商務(wù)社交網(wǎng)站LinkedIn全球發(fā)言人琳賽•波拉克認(rèn)為：“人們一直以為，主動(dòng)出擊、在雞尾酒會(huì) 上主動(dòng)與陌生人搭訕才是交際的真諦。其實(shí)，最好的交際方式是通過(guò)中間熟人來(lái)實(shí)現(xiàn)。靦腆的人與熟人交流感覺(jué)最為自在。他們可以讓朋友介紹其他人。而這正是一 種非常有效的交際策略。”琳賽•波拉克的作品《從學(xué)業(yè)到職業(yè)》(Getting from College to Career)將于近期再版。
不過(guò)，對(duì)于內(nèi)向性格者和希望挖掘他們才華的公司來(lái)說(shuō)，這里有一個(gè)好消息——科技使人們能夠更方便地展現(xiàn)自己，而無(wú)需在會(huì)議中高談闊論。凱恩認(rèn)為：“科技真正所能做的在于它可以使我們用一種更為溫和的方式與他人溝通。”