市百貨大樓工會緊緊圍繞企業中心工作，以維護職工合法權益為基本職責，為職工做實事，辦好事，使工會成為職工的貼心之家，多次被上級工會授予模范職工之家稱號。
百貨大樓工會在實際工作中，一直堅持從源頭維護職工利益，認真貫徹集體合同和勞動合同制度，不斷完善平等協商制度。凡是涉及職工切身利益的事情，再小也要竭盡全力去辦。從2005年8月起，該工會將每月9日正式確定為“工會主席接待日”，在這一天由工會主席專門接待職工來訪，詢問職工生活大事小情，協調解決勞資雙方爭議等問題，維護職工合法權益。同時，還聽取職工對企業經營發展提出的意見和建議，并形成接待紀要，及時反饋給黨政領導，做到件件有答復，事事有回音。幾年來，職工所提的建議累計有2600余條，被采納的合理化建議有823條，極大地調動了員工的積極性。
以人為本，重視調研，實施送溫暖工程。大樓工會經常深入到職工當中，了解職工生活情況，對企業內部有實際困難的職工給予精神上的支持和物質上的資助。百貨大樓后勤職工王強、趙力萍、飾品職工孫海霞、超市員工李艷麗、電工李樹源等都因家庭困難、患病等原因得到大樓工會的資助。連山區工會每季度為困難職工發放的扶貧幫困優惠券，他們也都及時足額發放到困難職工手中。
為職工辦實事辦好事，不僅能增強職工對企業的歸屬感，更能有利于鞏固大樓在職工心目中的地位。搞好職工的福利待遇是大樓工會工作的重中之重。為此，在大樓領導的關心下，大樓每年中秋節、春節等傳統節日都為職工發放福利。轉制13年來，累計為職工發放福利達300萬元，體現了大樓領導和大樓工會對職工的關心，他們還與連山區衛生局聯合開展了“關愛女性，關注健康”活動，免費為全體女職工進行生殖健康檢查。同時聘請專家來百貨大樓為女職工進行《女性健康知識講座》，這些活動使女職工對疾病做到了早發現、早治療、早預防，受到職工們的一致好評。